Welcher Glasfaser-Internetanbieter ist der Beste?

Einen Tag nach Buchungsfreigabe durch GFNW habe ich bei der Telekom angerufen und hatte 10 Minuten später einen neuen Vertrag über GF 150/75 zum gleichen Preis. Es war nur eine simple Vertragsänderung. Eine Woche später wurde unsere Straße aufgerissen und mit Home-Passed versorgt, inklusive Zuführung bis zum Kannstein eines jeden Hauses. Superschnell, sauber und absolut fachgerecht. Knapp ein Jahr später wurde der Hausstich ausgeführt und die Dose gesetzt. Das Jahr nachvollziehbaren Stillstands hatte ich genutzt um ein Glasfaserkabel vom Keller in den ersten Stock zu legen und am oberen Ende das Telekom Modem zu installieren. Dann noch ein Lankabel durch die vorhandene Holzwandöffnung vom Modem zur Fritz Box gezogen. Dann erschien ein Techniker von GFNW um die Verbindung zwischen der Dose und dem Verteiler zu konfigurieren, dann nur noch Dose und Modem verbunden. An der 7590 das DSL-Kabel entfernt und das Modemkabel in den WAN-Port gesteckt. Zwischenzeitlich kam auch die Freischaltungs SMS. Also Dosen ID und Seriennummer des Modems eingegeben und gestartet. Dann Zugang zur 7590 gestartet und den Wan-Port konfiguriert und 2 Minuten später lief alles einwandfrei. Die ganze Aktion zwischen Buchung und kompletter Fertigstellung hat auf den Tag genau 1 Jahr gedauert, keine Extrakosten außer Modem. Telekom halt. :)

Vertragsabwicklung: Die Verlegung der Glasfaser-Leitung in das Haus erfolgte vereinbarungsgemäß innerhalb des angekündigten Zeitraums. Zu Bemängeln ist die nicht erfolgte Kommunikation des genauen Datums seitens Deutsche Glasfaser: Der Bautrupp begann an dem Tag einfach mit den Arbeiten vor dem Haus (Verlegung der Leitung von der Straße bis zum Haus unter einem Gehweg auf meinem Grundstück), ohne sich wenigstens vorab kurz zu melden. Meine bezügliche telefonische Beschwerde beim Service der Deutsche Glasfaser wurde äußerst unfreundlich kommentiert. Mitgebucht wurde der "Leitungsservice", also die Verlegung von Leerrohren im Haus vom HÜP im Keller bis zum GF-TA im OG und deren Verbindung mit einer eingezogenen Glasfaser. Hier gab es zu bemängeln, dass die Verlegearbeiten der Leerrohre teilweise in nicht akzeptabler Weise (Verlauf über einen Lichtschalter hinweg!) erfolgten; immerhin wurden diese Mängel aufgrund meiner Intervention sofort beseitigt. Verbindung: Ausfälle der L2-Verbindung (also Lichtsignal auf der Glasfaser) gab es bisher noch nicht. Allerdings gab es im ersten Betriebsjahr einige stundenweise Ausfälle der L3-Verbindung (IPv4 und/oder IPv6), teilweise tagsüber, so dass Homeoffice mit VPN-Anbindung zum Arbeitgeber zeitweise nicht zur Verfügung stand. Innerhalb der letzten 3 Jahre ist die Verbindung allerdings hochstabil. Die zugesagten Download- und Upload-Raten werden stets erreicht bzw. sogar leicht überschritten. Die Latenz (gemessen mit "Breitbandmessung") liegt bei 7-11 ms. Support: Der 1st-Level-Support (einen 2nd-Level scheint es nicht zu geben) bemüht sich um Freundlichkeit. Die technische Unterstützung insbesondere bei Verbindungsproblemen auf L3-Protokollebene (IPv6 bzw. IPv4) ist allerdings ausbaufähig. Als Kunde mit "kundeneigenem" Router wird man in solchen Fällen gerne "im Regen stehen gelassen" mit der Begründung, die Problemursache müsse auf der Kundenseite liegen, selbst dann, wenn man mit netzwerktechnischer Expertise (z.B. per Paketmitschnitt am WAN-Port des Routers) nachweisen kann, dass die Problemursache auf der Anbieterseite liegt (z.B. DHCP-Server des Anbieters erteilt keine Adress-Leases trotz ununterbrochener Anforderung durch den Router).

Gf wurde im Mai 2024 aktiviert in Brieselang. Der Vorlauf waren ca. 1 1/2 Jahre. Es liegt bei uns seit 12/2025 GPON und XGSPON an. DNS:NET bietet 8,5 GBit/s symmetrisch für 99 € an. Zugang erfolgt per PPPoE und ist im Standard CGNAT und Dual-Stack. Man kann eine öffentliche IPv4 beantragen. Es gibt eine Zwangstrennung nach 24 Std. Gegen Gebühr (9 €/m) gibt es auch eine feste öffentliche IPv4-Adresse. Ich nutze einen 1000/500 Vertrag mit eigenem SFP-Modem an einer UNIFI UDM SE. Aktuell gibt es einen Glasfaser-Router (wahlweise FRITZ!Box 5690 XGS/ZTE ZXHN 8748q) dazu, montiert wird FiberTwist passiv oder mit ONT. Die Verbindungen waren in den vergangenen 3 Jahren absolut stabil.

Seit 2018 haben wir einen recht zuverlässigen Glasfaseranschluss privat in Rietberg-Mastholte. Bislang ist nie etwas negatives aufgefallen. Alles funktioniert durchgängig und die Preise sind auch stabil. Der Kundenservice ist freundlich und bemüht, falls man mal eine Rückfrage hat. Für uns mehr als zufriedenstellend in der Gesamtnote.

Wir nutzen den Glasfaseranschluss geschäftlich in unserer Firma am Zweitstandort und sind soweit sehr zufrieden. Beim Umzug auf ein anderes Büro kam der Kundentechniker sehr schnell. Die Modem-ID war noch mit dem alten Anschluss verknüpft, so dass diese neu gesetzt werden musste. Wenn ich etwas bemängeln dürfte, dann ist es der Preis für Geschäftskunden. Im kleinsten Tarif sind es bereits über 80 Euro im Monat.